reklamace zboží po 4.!jak dál?
Předem se omlouvám,že to sem cpu,ale aspon malinko to souvisí(když dětičky nemocný a potřebuju aby ležely,"zachrání"nás jedině dvd-pouštění pohádek..no a k dotazu:bohužel je po 4 reklamováno!První dvě reklamace uplně v poho,opravily a uznaly,3. a 4.sme vyreklamovali a odpověd zněla "závada nenalezena"dvd se nám vrátilo taky opravené,ale vždy funguje týden!Už chceme vrátit zboží ale tesco nee :€\€: značka je sencor,pořád se vymlouvají,že když napíše sencor bez závady,nemůžou vrátit peníze..myslím,že mám právo po 3.reklamaci na vrácení peněz ne?děkuji za radu nebo odkaz,moc na internetu neumím hledat,díky hezkou neděli :k:
Ahojky je pravda že po třech reklamacích je v povinnost prodejce vrátit ti penize ale když vam neuznali 2 reklamace tak nevim jak to chodi ale bojim se že peníze nevrátí...jen chci dodát že taky máme dvd sencor a už nikdy v životě do tehle značky nejdu,máme ho cca 3 roky a poslední rok děsně blbne,občas ukazuje černobíle a barvy sem tam zlobí,někdy se stane že filmy a pohádky vůbec nepřehraje,malá taky často kouká na pohádky někdy i 2x denně a přemyšlím že si pořidím něco lepšího.
Ted jsem reklamopvala už podruhé mob. telefon,který jsem použivala rok a něco a doufám že už po třetí ho reklamovat nebudu,tohle to mě fakt nebaví.
---------------------------------------
Anička+Kristýnka 3.3.2009
mate pravo na vraceni penez v pripade ze se jedna jen o tu samou vadu...pokud je to jednou s tim a pak zas s tim tak to muze jit takhle do nekonecna...postarsila bych instituci zakazniku a mozna se leknou a vrati..
je to tak, po 3 reklamaci máš nárok na vrácení peněz!!! nesmíte se nechat, normálně natrvdo jim řekněte, že znáte svá práva a že chcete zpět peníze. Jednou nám to říkali v právu, že někteří obchodíci jsou hajzlíci a moc si dovolují, potřebují aby se na ně trochu přitlačilo. Sencor měl i zmámý a taky se mu pokazilo, poradili jsme mu philips - my ho máme už asi 5 let a pořád jede a to poslední dobou denně. Známý je taky spokojený - výhodou u nich je, že po reklamaci dávají nový přístroj, neřeší opravy
Nárok na vrácení peněz je při reklamaci 3x pro stejnou vadu a 4x pro jinou vadu. Dokonce mě zarazilo, že jednou při reklamaci už 4 nám nechtěli vrátit peníze, protože jsme o to nezažádali. Takže při reklamaci už rovnou někde napsat, že požaduješ vrácení peněz.
Nejoblíbenější články
Zajímavé odkazy
Uživatelky s nejvíce příspěvky
Vaše fotografie
madla:zatím moc děkuju za odpovědi,zítra zkusím zavolat nebo napsat mejlík přímo do toho sencoru,ale tam to právě drhne,z tescem mám dosud skvělý zkušenosti(právě že bez řečí vrátily prachy),závada je pořád stejná!ty první 2 uznali a ted se nám zdá,že cukaj kvůli tomu,aby právě nemuseli vracet prachy(oni tu závadu odstraněj!a napíšou"závada nenalezena")to ale přece není možný,že výrobce to opraví a tím pádem už závada není,tak to může jít stokrát po sobě!?