reklamace zboží po 4.!jak dál?

Předem se omlouvám,že to sem cpu,ale aspon malinko to souvisí(když dětičky nemocný a potřebuju aby ležely,"zachrání"nás jedině dvd-pouštění pohádek..no a k dotazu:bohužel je po 4 reklamováno!První dvě reklamace uplně v poho,opravily a uznaly,3. a 4.sme vyreklamovali a odpověd zněla "závada nenalezena"dvd se nám vrátilo taky opravené,ale vždy funguje týden!Už chceme vrátit zboží ale tesco nee :€\€: značka je sencor,pořád se vymlouvají,že když napíše sencor bez závady,nemůžou vrátit peníze..myslím,že mám právo po 3.reklamaci na vrácení peněz ne?děkuji za radu nebo odkaz,moc na internetu neumím hledat,díky hezkou neděli :k: