Neuznaná reklamace na zimní bundu:(((
Ahojte holky,tak jsem si v pátek byla vyzvednout bundu po reklamaci a jak jsem očekávala, tak jí zamítli :( Koupila jsem jí loni za 1600 v Samu a už v zimě mi přišlo, že materiál s každým vypráním hadrovatí-tedy jen značná červená část na bundě, ta bílá zůstala pevná. Prala jsem na 30°C-ruční praní, v tekutém prášku, ob praní i ve speciálním impregnačním prostředku a bez aviváže, jak jsem byla poučena při koupi. Nejsem debil, abych si ničila bundu :n: A oni mi napsali, že reklamaci zamítají právě pro špatnou údržbu, nedodržení teploty při praní a použití aviváže :?
Jasně, že jsem to tak trochu čekala, ale na co mám těď nárok? Ano, napíšu jim odvolací nesouhlasný dopis a ráda bych viděla test,podle kterého mmi vyřídili reklamaci-tedy jestli na to mám nárok? Přeci mě nemůžou jen tak nařknout ze špatné údržby, kterou jsem opravdu neporušila a už to, že některá část na bundě vydržel v pořádku.. Holky, poraďte, máte některá zkušenost?
In reply to Já bych se informovala na čoi by Mariana
to jsem udělala a tam mi řekli, že pokud reklamaci vyřídili do správného data, tak je jen jejich věc, jakým způsobem. Oni nemůžou zasahovat do rozhodnutí, takže jedině se s nimi soudit :00:
In reply to Já bych se informovala na čoi by Mariana
bohuzel musim souhlasit :( ale na coi ji reknou ze se soudit
Obrať se přímo na vedení podniku,já jsme takhle reklamovala roztrhanou peněženku,zamítli,že prý jsem tam nosila moc drobných(já určitě,nesnáším kováky a jakmile to jde,tak se jich zbavuju),peněženka stála 600,- tak jsem to nechtěla nechat jen tak a dočkala jsem se vrácení peněz.
In reply to Mě to právě taky dost by Makak
nedej se!A ještě bych po nich chtěla proplatit náklady spojené s reklamací...
Já bych se informovala na čoi ,ted jsme taky řešili jednu reklamaci přes čoi a peníze máme zpět .I když je pravda že jsi s reklamací váhala, jestli jsi viděla hned při prvním praním že material plihne měla jsi jít hned, protože reklamace se uznává pokud přijdeš v počátku závady ne když se prohloubí ,takže by to opravdu mohli uhrát na špatnou manipulaci . :(