Vrácení kočárku resp. odstoupení od smlouvy, která neexistuje
Ahoj maminky,
prosím Vás o radu, pokud s tím máte nějaké zkušenosti. Na netu jsem inzerovala a následně prodala kočárek, uvedla jsem, že je komplet v pořádku, akorát ojetá kolečka a sem tam poškrábaný. Zákazníci se na něj přijeli podívat, vše jsem jim předvedla a ukázala, trvalo to celkem skoro půl hodiny. Nakonec řekli, že ho berou. Žádnou smlouvu ani paragon jsem jim nevystavila. Po 4 dnech mi ovšem volali, že mi ho chtějí vrátit zpátky, že má několik vad. Já byla zrovna s malou na pohotovosti, tak jsem řekla, že pak zavolám, ale vrátili jsme se pozdě,takže jsem to chtěla nechat na druhý den, jenže ráno jsme museli ještě k lékaři a cestou domů jsme jeli vyzvednout léky a během toho mě několikrát ti lidé volali, tak jsem jim napsala, že běhám po doktorech, že jim zavolám až bude malá spát. Jenže nevím jakým způsobem mě asi sledovali, protože najednou zastavili před mým autem, začali mi nadávat, že to je teda jednání, tak jsem jim slušně řekla, že mám nemocné dítě, ale že jim peníze stejně nevrátím, ať mě neotravují (opravdu jsem toho měla po krk, celou noc jsme nespali, ale to je jedno). A dnes mi přišel od nich doporučený dopis, kde uvádějí, že jsem jim zatajila skryté vady a že chtějí odstoupit od nějaké ústní dohody. Uvedli tam tolik vad. Já jsem si jistá, že jsem jim kočárek předala v takovém stavu v jaké jsem popsala na netu. ( uvedli tam, že je protržený košík, pak chyběli nýty na košíku, přičemž kdyby chyběly, tak by to bylo viditelně znát, dále že jedno kolečko nejde sundat, přitom kolečka jsem osobně myla a všechny jsem je měla sundané a spoustu dalších vad.)Vždyť si to mohli způsobit oni sami a ted mi chtějí kočárek vrátit??? Žádnou smlouvu o koupi s nimi nemám, ani paragon. Dokonce možná doma mám i někde já ještě záruční list, který jsem jim nedala, protože si nejsem jistá, jestli ho mám. Také jsem ale na netu neuváděla, že kočárek je ještě rok v záruce. Každopádně jsem tím strašně moc znechucena a jsem zvědavá jak toto dopadne. Proto bych chtěla vědět, zda s tím máte také někdo nějaké zkušenosti?? Budu moc ráda za každou odpověď. Předem moc děkuji.
To je přece blbost.Bych se na ně vyprdla.Přijeli si osobně pro kočárek, měli čas na to ho vyzkoušet. Takže mají smůlu.Ústní dohoda je ústní a špatně se prokazuje. Ty jsi je upozornila na vady kočárku a to co s ním udělali po osobním odběru je jejich věc.
Půjdeme do paragrafů občanského zákoníku, kde se hovoří, co se dělá při zjištění vad:
§ 597
(1) Jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil, má kupující právo na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady; jde-li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má též právo od smlouvy odstoupit.
(2) Právo odstoupit od smlouvy má kupující i tehdy, jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné, anebo že nemá žádné vady, a toto ujištění se ukáže nepravdivým
Z toho mi vychází, že nárok na odstoupení smlouvy nemají, protože věc se činí i nadále upotřebitelnou, na vady si upozornila...:-) Snad Ti to trošku pomohlo. Určitě bych dopis zapsala formou obchodního dopisu a začala bych asi nějak takto:
Odesílatel: Jméno, příjemní bydliště
Příjemce:
Jméno Příjmení Bydliště
Vážený(á) jméno,
reaguji na Váš požadavek odstoupení od kupní smlouvy ze dne ..... . Dle občanského zákoníku §597 odst.1 můžete odstoupit od smlouvy jen za předpokladu, jedná-li se o vadu, která činí věc neupotřebitelnou. Při převzetí jste byli upozornění na vady "a teď bych sem zkopírovala přesně , jak byli vady popsané v inzerátu" . Zpět Vám zboží vezmu jen v takovém stavu v jaké jste ho převzali. Převzetím věci a zaplacením smluvní ceny jste souhlasili se stavem předání, tedy i funkčností danné věci. Pokud zboží má i další vady,zřejmě byly způsobené nesprávným užíváním a bohužel poškozenou věc zpět nemohu vzít.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem
Podpis
datum
Tak dle mého se jedná o uzavřenou kupní smlouvu § 588 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník,
ve znění pozdějších předpisů, ta se pro tento případ nemusí uzavírat písemně.
§ 596
Máli věc vady, o kterých prodávající ví, je povinen kupujícího při sjednávání kupní smlouvy na ně upozornit.
§ 597
(1) Jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil, má kupující právo na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady; jdeli o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má též právo od smlouvy odstoupit.
(2) Právo odstoupit od smlouvy má kupující i tehdy, jestliže jej prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, zejména vlastnosti kupujícím vymíněné, anebo že nemá vady, a toto ujištění se ukáže nepravdivým.
Tady jsem Ti vypsala odstavce ze zákona, kterých se to tak nějak týká.
No záleží na tom, jak daleko budou chtít jít a Ty bys je měla předně přesvědčit o tom, že kočárek byl předán v tom a tom stavu - nejlépe fotky, popis s netu, apod. Dále, že byl věnován dostatečný čas na to, aby si věc sami prohlédli. Dále bys měla striktně popřít vady, které oni popisují a nebyly a upozornit na to, že mohli vzniknout po předání, na což Ty jsi nemohla mít vliv a ani o nich vědět.
Škoda, že nemáš nějaký protokol, ale s tím běžný člověk asi moc nepočítá.
Lištička Kačka + Matýsek
In reply to Tak dle mého se jedná o by Lištička
Moc děkuji za vyčerpávající odpověď. Jsem opravdu zvědavá jak toto dopadne.
In reply to Moc děkuji za by Dolphinka
Lusylu i Listicka ti napsaly vyčerpávající odpověď, tak se nebudu opakovat.Chci ti jen napsat, že kupní smlouvu lze uzavřít jak ústně, tak písemně, takže smlouva uzavřena byla.Ale vždy se doporučuje jí uzavřít písemně z jednoho prostýho důvodu - důkazní břemeno musí prokázat vždy ten, který uplatňuje nárok z té konkrétní kupní smlouvy, ve vašem případě je to protistrana - podle mě jim to půjde velice těžko, pokud měli dokonce možnost si kočárek prohlédnout, navíc kupovali už věc upotřebenou,apod.Sečteno, podtrženo - buď v klidu. :a:
ja si myslim, ze pokud si kocarek prohledli, s jeho stavem souhlasili a odvezli si jej, tak narok na vraceni penez nemaji. Ale nevim, nejsem pravnik. Takove lidi ale nechapu :w: Spis si myslim, jestli se jim nenaskytl nejaky jiny kocarek a nerozmysleli si tu koupi...
In reply to ja si myslim, ze pokud si by Principessa
taky si myslím
In reply to ja si myslim, ze pokud si by Principessa
A jeste neco, skryta vada nemuze byt chybejici nyt nebo neco s kosikem - to skryta vada neni. Navic si rikam, ze pokud clovek chce mit jistotu, ze se mu kocarek nepos*re, tak si ma koupit kocarek novy v obchode, kde to muze reklamovat.
RE: Jaká je platnost ústní dohody?
dohoda plati, otazka je ji prokazat.. jsou nejake smsky, logy z icq, maily... ci svedci ? pak tu sance je
to jsem našla.zkus pohledat na netu ještě
Nejoblíbenější články
Zajímavé odkazy
Uživatelky s nejvíce příspěvky
Vaše fotografie
