Kdo máte cestovní postýlku od Babypointu Apollo?

Ahojky holky, loni jsme tuto postýlku dostali k vánocům pro malého, použili jsme ji asi tak 5 krát a od tý doby máme problémy s rozkládáním i skládáním, najednou jde strašně težko rozložit i složit. Pak nám dokonce nešla vůbec složit a jednou zase vůbec rozložit. Jak funguje Vám? My jsme ji dali reklamovat a přístup servisu mě fakt hodně naštval, přišla nám po měsíci a vyjádření, že nebyla shledána závada a že máme dodržovat správný postup při skládání podle návodu mě totálně namíchla!!! To sme ji jako celou dobu používání skládali dobře a teď ji skládáme špatně? Po dobu reklamace jsme měli půjčenou postýlku značky Patron a ta jde neuvěřitelně lehce složit i rozložit bez jakýkoliv problému a systémy postupu skládání a rozkládání jsou úplně stejný. Dělaj z nás v servisu teda blbce? Postýlka stále nejde složit na jedné straně, rozložit jde s velkými problémy. Sme teda blbý celá rodina, že to neumíme, když předtim to fungovalo? Už nevím co s tím. Máte někdo podobnou zkušenost a popřípadě jak jste to řešili?
Díky