Reklamace kočárku

Ahoj holky, musím Vám napsat, jak mě naštvali v obchodě. Než se cácorka narodila (říjen 2009), koupila jsem od jedné maminky kočárek, který byl ještě v záruce do června 2010. Minulý čtvrtek se nám přetrhlo lanko, které vede uvnitř rukojeti, takže kočárek nejde složit a zároveň se nejde k lanku dostat, aby ho manžel vyměnil. Zajásala jsem, že se to stalo ještě před vypršením reklamace (16/6/2010) a vyrazili jsme do Mostu, kde je kočárek koupený (jsme z Prahy). Už když jsem do obchodu v pátek telefonovala, abych se ujistila, že tam jsou i v sobotu byla paní do telefonu nepříjemná jako noc. Když jsme tam přišli, tak si nás změřila pohledem a hned na nás spustila, že jsme kočárek určitě nekupovali my a jestli ho máme od někoho, tak že se na to podle toho a toho paragrafu nevztahuje záruka (což má bohužel pravdu). Já už jsme na ní chtěla vyjet, naštěstí manžel zareagoval duchapřítomně a řekl, že to není náš kočárek a jdeme to vyřizovat za známé, kteří jsou pryč. Pak nám paní řekla, že je kočárek špinavý a že nám ho nevezme. Tak jsme ho šli na ulici umýt (naštěstí nad obchodem byla hospoda, kde nám ochotně půjčili hadr a kbelík s vodou). Nakonec nám paní v obchodě (mimochodem majitelka - což už vůbec nechápu) kočárek vzala s tím, že to opraví, ale že je to opoužívané (světe div se, že si koupíme kočárek na to abychom ho používali) a že se na to záruka nevztahuje, ale prý u Quinny to neřeší, takže to opraví. No a dneska mi volal manžel majitelky, že jsme je uvedli v omyl, že ty lidi, kterým to prodali jsou jejich známí, a že jsme to stoprocentně koupili přes internet a že nám to opraví, ale budou to chtít zaplatit :-( No když jsme s pánem volala, tak jsem byla tak vytočená, že jsem mu musela říct, že mu potom zavolá manžel, protože já bych ho musela poslat někam... Vůbec nechápu o co jim jde, když to stejně pošlou dál k reklamaci výrobci... No a bohužel jediné co s tím mohu dělat je napsat sem a na další weby.... pozor na obchod DĚŤÁTKO v Mostě!!!! Díky kdo jste dočetli můj román až sem, ale musela jsem někam napsat jak moc jsem naštvaná.