Mimořádná okamžitá pomoc-zkušenost

:a: matky a budoucí matky

mám dotaz, moje kamarádka si pořádala na úřadě o Mimořádnou okamžitou pomoc. Nemáte s tím někdo zkušenosti? Jak dlouho bude trvat, než se ji ozvou? Jak to asi tak probíhá? Díky