Vyúčtování tepla - ŠOK !!!!!!!! - Může někdo poradit, prosím??????

Ahoj, vím , že to sem vůbec nepatří, ale jsem z toho strašně nešťastná. Předloni nám udělali měřáky na topení a včera přišlo první roční vyúčtování. Holky máme doplatek 13 000 ,- . Vždycky nám vracely a teď tohle. Není tady prosím někdo kdo se těmito výpočty zabývá? Ofotila bych to a poslala k překontrolování. Máme byt 3+1 a spotřeba tepla je po nainstalování měřáků 35 000 ,- což už logicky není možné. To není spotřeba ani rodinného domu.
Předem moc děkuji. Verča