Hele tak na tohle já neslyším, že setry lítají a proto mají nárok být hnusný. Já dělám v soukromé sféře. Pracovala jsem třeba na nabídkách na veřejný zakázky, kdo to někdy dělal, ví, jaký je to stres, jaké slovíčkaření, co všechno musíš ohlídat a navíc stihnout termín. Pak čekáš, jestli je po formální stránce všechno dobře, aby tě třeba kvůli jednomu slovíčku nevyhodili. Představ si, že máš na stole naráz 10 zadávacích dokumentací, hoří ti termíny, do toho ti zavolá ředitel, že něco potřebuje ASAP a z vrátnice ti zavolají, že přišel zákazník s reklamačkou - pošleš ho do pr...? Ani náhodou! Vykouzlíš ten nejlepší úsměv, nabídneš mu kávu a v klidu ho ujistíš, že reklamace bude vyřízena co nejrychleji, a povzbudíš ho. Ani na minutku mu nedáš šanci pomyslet si, že tě zdržuje od fakt hodně důležité práce. A je ti jasný, že zase budeš přesčas a na oběd můžeš zapomenout...
In reply to Ahoj, by sol
Hele tak na tohle já neslyším, že setry lítají a proto mají nárok být hnusný. Já dělám v soukromé sféře. Pracovala jsem třeba na nabídkách na veřejný zakázky, kdo to někdy dělal, ví, jaký je to stres, jaké slovíčkaření, co všechno musíš ohlídat a navíc stihnout termín. Pak čekáš, jestli je po formální stránce všechno dobře, aby tě třeba kvůli jednomu slovíčku nevyhodili. Představ si, že máš na stole naráz 10 zadávacích dokumentací, hoří ti termíny, do toho ti zavolá ředitel, že něco potřebuje ASAP a z vrátnice ti zavolají, že přišel zákazník s reklamačkou - pošleš ho do pr...? Ani náhodou! Vykouzlíš ten nejlepší úsměv, nabídneš mu kávu a v klidu ho ujistíš, že reklamace bude vyřízena co nejrychleji, a povzbudíš ho. Ani na minutku mu nedáš šanci pomyslet si, že tě zdržuje od fakt hodně důležité práce. A je ti jasný, že zase budeš přesčas a na oběd můžeš zapomenout...