Problém s PC

Děvčátka, sice to sem nepatří, ale já už jsem zoufalá. Chlap, co mi zpravuje PC, tak se mu nemůžu dovolat a já nevím, co s tím... Od včera mi najednou začal zlobit microsoft outlok, pořád nereagoval a nebo se sám jen tak vypnul a dneska už je to totálka i u dalších microsoft programů. Píšu něco ve worldu a najednou se vypne. Neměla jste některá taky tento problém? Na stránkách microsoft, to je tak možná pro ty, co PC rozumněj. Ach jo