AUKRO - PRODEJCE..

Ahoj, odpovídala jsem ti na mail, tak snad ti to pomůže. Ale myslím, že jsi žádný spor nevyvolala, takže nemáš asi co stáhnout....

me zadny mail neprisel nebo kam jsi mi psala?? :-D no prodavajici me hrozi tim, ze kdyz spor nestahnu ze me udeli vic trestnych bodu tak ja uz fakt nevim co delat :-( chjooooooooo

to je blbost! Prodávající žádné trestné body neuděluje. Trestné body uděluje aukro a prodávajícímu vrátí provizi z prodeje. Jak už jsem ti psala,pokud je to tvůj první trestný bod,tak bych se na to vykašlala.At si paní píše co chce,jelikož kozačky ted ti budou k ničemu a do další zimy z nich vyrostete.

mas to v osobce :-) jinak ty boty mely byt pro me :-) ...... diky za radu ;)

Aha jsem myslela,že jsou pro prcka.Ale to je jedno.Napsala jsem ti jak bych to řešila já.

to tak nemůžeš brát všude jsou nějací podvodníci,já jsem s aukrem max spokojena...a to jsem toho už nakoupila vážně dost od celé výbavy pro syna,postýlka,autosedačka,kočárky až po věci do bytu,mobily,sedačku... atd...a byli to vysoké částky..měla jsem problém s paní na MMA před Vánocema peníze za dárek pro syna měla 2měsíce a furt se vymlouvala že je v nemocnici pak nekomunikovala vůbec.Když jsem si jí našla na FB a psala jí tak najednou den před Vánocema balík poslaný :-) taky už jsem opatrnější ale nějak těch podvodníků začíná přibývat :-(

to tak nemůžeš brát všude jsou nějací podvodníci,já jsem s aukrem max spokojena...a to jsem toho už nakoupila vážně dost od celé výbavy pro syna,postýlka,autosedačka,kočárky až po věci do bytu,mobily,sedačku... atd...a byli to vysoké částky..měla jsem problém s paní na MMA před Vánocema peníze za dárek pro syna měla 2měsíce a furt se vymlouvala že je v nemocnici pak nekomunikovala vůbec.Když jsem si jí našla na FB a psala jí tak najednou den před Vánocema balík poslaný :-) taky už jsem opatrnější ale nějak těch podvodníků začíná přibývat :-(

to tak nemůžeš brát všude jsou nějací podvodníci,já jsem s aukrem max spokojena...a to jsem toho už nakoupila vážně dost od celé výbavy pro syna,postýlka,autosedačka,kočárky až po věci do bytu,mobily,sedačku... atd...a byli to vysoké částky..měla jsem problém s paní na MMA před Vánocema peníze za dárek pro syna měla 2měsíce a furt se vymlouvala že je v nemocnici pak nekomunikovala vůbec.Když jsem si jí našla na FB a psala jí tak najednou den před Vánocema balík poslaný :-) taky už jsem opatrnější ale nějak těch podvodníků začíná přibývat :-(

Tady zbývalo jenom podat trestní oznámení - pokud se to tvářilo jako značka parfému a přišla ti smradlavá voda, tak je to padělek a pak je to trestný čin. Ale málokomu se chce na tu policii chodit. A není jednoduché dokázat, že zrovna tohle ti od prodejce přišlo. Každopádně všeobecně Aukro moc nepomáhá, spíš bere provize.

To tam mít sice může, ale dle podmínek je povinná urgovat platbu. Takže jestli je pohodlná nebo nemá čas starat se o zákazníka, tak nemá co obchodovat. To je můj názor. ;)

Tak ještě jednou - pokud ten mail z Aukra je oficiální, tak musí odpovědět na ten odkaz, který je v mailu uvedený, jinak má smůlu a ten trestný bod dostane. Pokud napíše samostatný mail na centrum sporů, tak si to ti ichtilové na Aukru nedokážou spárovat a maminka se bude divit až ji přistane trestný bod, ona přece odpovídala, tak proč má ten trestný bod.

Pokud je to oficiální mail z Aukra, tam musíš odpovědět přes ten link, co máš v tom mailu. Nestačí dát "odpovědět". Žádnou jinou formu odpovědi Aukro neakceptuje a bere to, že jsi se k udělení trestného bodu nevyjádřila a udělí ti ho. Prostřednictvím toho formuláře jim napiš, co přesně se stalo a doufej, že ti ho neudělí.
Za 3 trestní body se odstavuje, udělení trestného bodu vidíš ty, AT Aukra, ale jiný uživatelé ne. Pokud by tě udělený trestný bod trápil a máš málo komentářů, tak si můžeš založit nový účet.
Prosímtě, nikomu nic neplať. Provizi vrací Aukro predejci, který si o vrácení požádá a Aukro shledá, že má k vrácení provize důvod.

to teda sem fakt dneska na lano asi pujdu vecer do stodoly :r: :///: :€z€:

Ahoj, osobní zkušenost nemám, ale řešila jsem opačnou věc (kupující mi nechtěl zaplatit). Hledala jsem radu na dizkuzním fóru Aukra (http://aukro.cz/phorum/list.php?f=315) Tam je mnoho podobných situací (jako u Tebe) i popisů, jak co řešit. A rozhodně bych napsala přes Centrum sporů (v Moje aukro - na levé straně) - co nejrychleji... Napiš tam i, že máš např. kopie odeslaných emailů (+ datumy, aj.), a že prodejce nereagoval!

Ještě dodatek:
Koukla jsem na toho prodejce. Má dost negativních i neutrálních komentářů - a hlavně podobných situací! Být Tebou co nejrychleji o tom napíšu Aukru, ať zbytečně za to nemůžeš ty (mohli by Ti udělit trestné body, pozastavit účet...) Ale neboj, určitě se to vysvětlí a bude to OK!

PS: Bylo v té vyhrané aukci číslo účtu?? U některých vystavených aukcí to tam má... Pokud ano, byla to opravdu Tvá chyba, že jsi nezaplatila :(

Diky, za odpoved ale jako pokud nereaguje ani na jeden MAIL tak to je snad chyba prodavajiciho ne??? :-( me se zati vzdy kazdej ozval! hele a pokud tedy vyhraje spor ona, tak me jako zablokuji ucet a uz nebudu moct nikdy nic prodat nebo jak to je? :+^*: moc..........

jo v pohode, no nelibi se mi to kdyz ma prodavajici takovyhle pristup, ale aspon jsem uz ponaucena a d ni uz si nic nekoupim! :spid: A vraceni provize to je co presne? jako cela cena za koupene zbozi nebo jak?

Nee, vrácení provize se týká Aukra. Prodávající platí z každé prodané věci určitá procenta Aukru, které oni pak tomu prodejci účtují. A když prodej neproběhl, tak mu je vrátí. Je to většinou pár korun, když se to týká nějaké levnější věci. což určitě byly i ty botičky. Tebe se to nijak netýká.

tak to teda nechapu :-( jak se me to nemuze tykat :? kdyz me ta prodavajici dneska poslala mail ze chce zaplatit provizi ja uz sem stoho fakt jelen :€z€: :#o:

Tobě, jo?? Tak je prdlá:-) Víš co, být tebou tak taky nereaguju. To je zajímavý, že najednou s tebou komunikuje. Na Aukro bych normálně napsala, že jsi paní posílala maily a nedařilo se ti ji kontaktovat, ať to rozhodnou. Ale na ni bych se vyprdla, když měla takovej přístup. To je hnus:-((( Já to nechápu, když chci přece něco prodat, tak se snažím vyjít vstříc, zodpovědět dotazy atd. Nebo jsem teda divná já.

A ten email ti poslala přímo prodejkyně a nebo aukro s tím,že prodejkyně chce vrátit provizi?

Jasně, pošli mi to na gianna.w@seznam.cz. Snad ti pomůžu. Já teda vím, že když jsem tehdy posílala reklamaci, tak na Aukro, oni mi pak penízky, co si strhly jako provizi, vrátili v další faktuře. S kupující jsem nic dál neřešila. Přece nebudeš babě posílat nějaké peníze....:-) Zkusím se ještě pak mrknout na Aukro, jestli nemají nějaký změny, ale pochybuju.

tak to mas na mailu :) aprosim pradte me nekdoooooooo :(

Tak do třetice:-))) Našla jsem ty podmínky a přímo vyžadují, aby tě prodejce znovu kontaktoval, takže pokud tak neudělal, mám smolíka:-)) Zkusím to sem zkopírovat, ale ten mail ještě pošli, mrknu se, co ti přímo napsala ta kačena.

Tak ten mail mi zatím nepřišel....Zkus to když tak ještě jednou nebo vydrž, někdy to chvilku trvá. Dneska už to asi zabalím, tak na to mrknu zítra, nemůžu najít na Aukru ty provizní podmínky, ale určitě tam jsou, jen dnes už nemám nějak energii:-) Každopádně nic jí platit určitě nebudeš, jen chci najít to, kde je to přesně popsané....

Jdu na to hned mrknout. Akorát louskám podmínky na Aukru, ještě jsem nedošla do konce, tak vydrž:-)

Já jsem teda měla za to, že když chceš vrátit provizi, tak musíš taky dokázat, že ses snažila kupujícího kontaktovat, např. mail- Jednou se mi stalo, že jsem něco prodávala a kupující nereagovala ani na maily ani na telefon či sms, tak pak jsem teprve řešila reklamaci na Aukru. Přímo to tam bylo někde napsané, že provize se vrací, pokud není možné se s kupujícím dohodnout. Je to teda už dřív. Každopádně co se týká prodávající, která není schopná odpovědět na mail, tak bych jí taky peníze neposlala!!!

haha,dej treba je jeste dnes vecer prodas,ale na ten svetr jukni,tvemu muzi by obzvlast slusel!!!! :)

to je skoda,byl by tvuj................ :a:

tak kdyz uz jsem u toho prodavani :-D ja prodavam novy tricko SAM jeste z vysackou jestli by me nekdo zajem, nebo ty ;) poslu ti kdyztak fotecku

no je to prave velikost S ale je to vetsi tak M-L ja ho koupila pro bebe, ale bohuzel mi neni pres prsa.. ale na fotecce jsem hezka a hubena ;) to bych rekla ze vam urco bude :metal: poslu foto a rozmery :-)

tak me napis mailik :-)

no je to prave velikost S ale je to vetsi tak M-L ja ho koupila pro bebe, ale bohuzel mi neni pres prsa.. ale na fotecce jsem hezka a hubena ;) to bych rekla ze vam urco bude :metal: poslu foto a rozmery :-)

:one: :one: :one:

:) Brácha takhle obchodoval s pánem, co měl několik tisíc pozitivních komentářů, samé "perfektní", "vřele doporučuji" a objednal si u něj výhodnou televizi (za 11 000)...jednu z 20 kusů za Kup teď. Televize nikomu z kupujících nedorazila a prodejce se vypařil :) Nechci říct, že je to stejný případ, ale že pozitivní komentáře neříkají o prodávajícím vlastně vůbec nic!

Přesně tak to dělám i já. Když vyhraju aukci, ihned mailem napíšu v který den odešlu peníze. Většina prodejců mi odpoví, že jakmile platba dorazí, balíček odešlou. Ale několikrát se mi stalo, že prodejce vůbec neodpověděl a jen balíček poslal. Nikdy jsem neměla probém, kdybych byla na Tvém místě peníze bych odeslala.

Jasně a ona ti ho právem a obratem hned vrátí. Protože číslo účtu má u aukce

No a co? To znamená, že se se mnou nebude bavit, dokud jí peníze nepošlu?

Jenže tady nejde o bavení či nebavení. Nikdo není povinen sedět u pc každý den. Prodejkyně dle mého(a myslím,že i dle aukra) splnila vše co měla,zaslala číslo účtu v emailu. Jak se zachová kupující je její věc.

tak tohle me teda neprijde normalni..... pokud ma na aukru tolik veci co prodava a je fakt oblibena a ma hodne komentaru, asi u toho PC sedet docela casto musi, a pokud se najednou neozyva kdyz ja sem koupila jeji aukci, to je uz jeji problem, ona by mela napsat aspon to, ze az bude mit penize na ucte tak boty posle... a ona nenapsala nic! takze ci je ho chyba? Ja preci nebudu posilat penize, kdyz se mi prodavajici neozvala? To bych byla jen sam proti sobe ://:

Tady jde o bavení a nebavení. Když někdo prodává, tak je povinnen, minimálně v zájmu slušnosti, sedět u počítače. A myslím si, že to bude i v těch obchodních podmínkách, jen opravdu nemám náladu je číst. Ale posluž si, pokud je libo :) evidentně ti hodně záleží na tom, abysis to obhájila :) Že ty takyneodpovídáš na maily?;)

Díky,čekala jsem kdy to obrátíš proti mě.Ale je mi to jedno.Já většinou na aukru nakupuji než prodávám. Ale do toho nikomu nic není..:)
Tvoje kamarádka napsala dotaz,tak jsem jí odpověděla a že máme každá jiný názor neznamená,že se tu budeme navzájem napadat(tak jak jsi to ted udělala ty).

:? Kamarádka? Já tě nenapadám, jen se ptám :///:

absolutně souhlasím!!!

no, ono to tak může dopadnout, protože fakt už se mi asi třikrát stalo, že jsem něco vydražila "kup teď" tak jsem prostě poslala mail, že zboží zaplatím tak a tak, poslala peníze a zboží mi vždy přišlo, aniž by mi prodejce napsal. tak aby ti potom nedala negativ jen kvůli tomu, že jsi vydražila a nezaplatila :(

No tak az takhle cerne to zase nevidim... ja mam vsechny maily co jsem ji psala ulozene, takze kdyby se chtela jo hadat a soudit, tak mam dukazy... vzdy si peposilam odeslane maily i na muj mail... Jak to tady uz naka mamina psal, mozna toho ma moc a nestiha na to se ale da rict jen jeno to je jeji chyba a ne moje..... nema si toho brat moc kdyz tak NESTIHA!!!!!!

to jsem psala já :) kdo aukruje už dlouho, tak ví, jak to tam chodí a když vidím, že je to prodejce, který tam toho má mraky a všechno v pořádku, tak je téměř nemožné každému odepsat. něco jiného je, pokud budu inzerovat já s pár věcma, ale někteří prodejci to mají jako obživu (zaměstnání). jen jsem tě chtěla upozornit, že ten negativ můžeš dostat a to právem. nemyslela jsem to zle :a:

Měsíc jsem byla na velký internetový obchod úplně sama, někdy jsem za 8 hodin sotva stihla zabalit balíky (velký - kočárky atd, v těhotném stavu) a zbytek dne odpovídala na telefony, emaily, objednávala, řešila reklamace...zvládnout se to dá a hlavně musí! Kdybych s lidma nekomunikovala,pak by si u nás brzo nikdo nic neobjednal. Slušný obchodník prostě musím komunikovat a pokud to nestíhá, je to opravdu jeho problém. Nikdo si nemůže myslet, že stačí napsat č.ú. a teď plaťte...tedy může, ale pak musí počítat s velmi negativními ohlasy.

jo v pohode, taky to neberu zle.. jen mi nejde do hlavy, proc bych ja mela dostat prave negativ? ja ktera jsem nic spatneho neudelala? ja kdyz se me nekdo dyl neozyva a neco odemne koupil, tak hned pisu jestli penize odeslal abych mohla byt pripravena na to kdy balicek poslatř atd. tohle je preci vylozene chyba prodejce- ne MOJE :? ja nic neudelala..............

Tak to se na mě nezlob,ale když si jí neposlala platbu za aukci tak nemůžeš čekat,že ti něco pošle.Ona vypadá na to,že jede tzv.ve větším a číslo účtu ti posílá automat.Ty jsi jí měla poslat platbu,jako var.symbol udat číslo aukce a ona ti odešle botky. Alespon takto to řeším já a jelikož mám (tak jako ona) napsané číslo účtu v aukci a pak ti přijde ještě emailem,tak taky nepíši každému.Negativ ti pravděpodobně dá, protože tím,že jsi ty u ní nakoupila, ona musí za tu prodanou aukci odvést poplatek aukru.Taky jestli bude žádat o vrácení provize,tak ti aukro napíše trestný bod a po 3 trest.bodech odstavují.

Nechci se s tebou o tom nějak dohadovat,ale věř,že aukro to bude vidět opačně než ty.

Já teda neposílám vždycky peníze automaticky a nebudu posílat peníze někomu, kdo nereaguje na moje emaily :? Myslím si, že může být ráda, že jí ty peníze neposlala. Kdyby paní měla zájem botky poslat, tak by snad odpovídala na maily, ne?

Mimochodem jsem si takhle jednou vydražila levně kabát a ženská mi napsala, že mi ho nemůže poslat, ani se neuráčilato vysvětlit. Nakonec si vymyslela, že ho dcera dala kamarádce :€\€: Lidi jsou všelijaký.

Tohle má aukro v obchodních podmínkách a prostě když si se tam registrovala,tak si s nima souhlasila. Proto je tam ten automat,který ti odešle vše potřebné k platbě.Právě proto,aby větší prodejci nemuseli sedět denně u pc a odpovídat na emaily. Takže prodejkyně splnila vše co měla a ted je to na kupujícím. Navíc když si odklikneš aukci,tak tam je pak přímo ■Zpět se vrátíte stisknutím tlačítka Zpět
■Nezapomeňte, že přihozením, v případě Vašeho vítězství v aukci, vzniká mezi Vámi a Prodejcem platná kupní smlouva a je Vaší povinností za vydražený předmět zaplatit.

■V případě pochybností se podívejte do naší Nápovědy

V případě, že vyhrajete v aukci, budou Prodejci doručeny Vaše osobní údaje: Vaše jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a emailová adresa. Tyto informace budou použity pro dokončení transakce.

To možná jo, ale pokud není žádná reakce ze strany prodejce, pak mu prostě platit nebudu a obrátím se na Aukro, protože nejsem blbá a nechci přijít o peníze. Je těžký to pochopit? Pokud prodejce není možný ani po 3 týdnech kontaktovat, tak je asi něco špatně z jeho strany a není podle mě důvěryhodný. Což mi připadá jako rozumný důvod k odstoupení od smlouvy....které sice nevím, jak má Aukro ošetřený, ale určitě je možný.

Je těžké to pochopit? Prodejce reagoval automaticky nastaveným emailem pár minut(hodin) po skončení aukce,který jistě obsahoval opět číslo účtu,adresu apod.

:///: Hlavně, že si rozumíme. Nechceš mi napsat svůj nick na Aukru? Ať vím, od koho si raději nic nekupovat :s: to víš, jsem otravná a občas mám potřebu před platbou s prodejcem něco dořešit...no a vyžaduju odpověď.

Zkus si místo rejpání do mě přečíst tohle..:)
Průvodce nakupováním > Ukončení aukce a realizace koupě >

Prodejce nereaguje na moje zprávy – co mám dělat?

Chcete-li, aby Prodejce dostál svým závazkům, můžete o potížích s dokončením obchodu informovat Aukro tým. Vašeho obchodního partnera vyzveme k plnění Kupní smlouvy. Pokud ani po opakované výzvě nedojde k nápravě, může nečinnost Prodejce vést i k odstavení jeho uživatelského účtu.

Pozor: Prodejce může kontaktovat Kupujícího včas i pomocí zprávy, která je součástí automatického emailu informujícího o výhře. Má se za to, že prodávající kontaktoval Kupujícího včas, i když email není ve lhůtě doručen z důvodu na straně Kupujícího (např. technické potíže, neoznámení změny emailové adresy Kupujícího).

Doporučujeme Vám zkontrolovat, zda Prodejce neuvedl všechny potřebné informace k dokončení obchodu v popisu aukce, ve stránce „O mně“ nebo v automatické zprávě, která Vám byla odeslána Aukrem po skončení aukce.

To co tady teď píšeš je vše v pořádku ALE vždy platilo a mělo by platit dál jedno nepsané pravidlo "náš zákazník, náš pán" . Prostě automat je fajn ale když má kupující dotaz je slušnost a morální povinnost odpověďet.

:one: :€):

K čemu by ti byl? Jak jsem už psal na aukru spíše nakupuji a že bych koupila něco od tebe to nehrozí.Nakuzpuji většinou u velko prodejců.Jsou s nimi menší problémy než s malými prodejci. :ww:

no ja to bych spise rekla uuuuuuuuplne na opak :00: :€m: velky prodejci jsou na :zadek:

přesně tak :one: